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Digitale Themen verständlich vermitteln

@digital.aschaffenburg
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Challenge

Das Amt für IT und Digitalstrategie der Stadt Aschaffenburg unterstützen wir dabei, die Digitalisierung der Stadt transparent und bürgernah zu kommunizieren. Es geht darum, die Bürgerinnen und Bürger aktiv einzubeziehen und komplexe digitale Themen verständlich zu vermitteln.
In unserer Social-Media-Strategie betonen wir Authentizität und Transparenz. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadt präsentieren sich und ihre Projekte vor der Kamera, bieten Einblicke in ihre Erfolge und bauen so eine Verbindung zu den Followern auf. Wir erklären komplexe amtliche Prozesse und Online-Dienste vereinfacht durch Tutorials in Reels und Karussellen. Kreative Visualisierung wird durch ansprechende Designs und Illustrationen umgesetzt, die Aufmerksamkeit auf digitale Themen lenken. Die Einbindung der Bürgermeister hebt die Wichtigkeit der Digitalisierung hervor. Events wie das Café ABdate und die Mediensprechstunde des MIZ ermöglichen direkten Austausch über digitale Themen. Wir greifen digitale Trends wie KI auf und informieren die Follower über neueste Entwicklungen. Bürgerbeteiligung ist wichtig und wird ermöglicht durch Umfragen und Abstimmungen in Stories und auf der Plattform "ABstimme". Mit bekannten Digitalbotschaftern aus der Region schaffen wir humorvolle Werbung für die Digitalisierung. Ein innovatives Element ist KIRA, eine virtuelle Mitarbeiterin, die digitale Themen einfach erklärt und die Interaktion mit Followern verstärkt.

resultate

Seit August 2022 betreuen wir das Amt für IT und Digitalstrategie der Stadt Aschaffenburg im Bereich Social Media und können diese Erfolge messen.
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